Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến đội ngũ mon79 xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua thanh toán nội địa và thời gian tiền về ví sau khi rút. Chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — nên bước
nạp tiền thường hoàn tất trong vài phút mà không cần thẻ ngân hàng. Để rút tiền, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví một lần duy nhất: bạn vào mục tài khoản, chọn ví muốn liên kết, nhập số điện thoại đã đăng ký MoMo hoặc ZaloPay, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Sau bước này, các
lần rút tiếp theo không cần lặp lại. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định trên cả trình duyệt di động lẫn ứng dụng — không cần tải thêm phần mềm bên thứ ba. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt